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| 会社概要 About
Company |
弊社は2000年3月に設立されました。社歴は僅か5年だけですが、ミャンマーの観光産業が開かれた1992年から観光産業に携わっている経験豊富なスタッフで構成されています。社員一人一人に専門意識を持つ意欲がありお客様を満足させる能力に長けているかと存じます。弊社は観光を通してミャンマーと日本の活発な交流が行われる事を願っております。
旅行産業はサービス産業であり、見えないサービス商品を購入して頂く顧客が満足できる様、下記の五つの事項を心掛けています。
@ 信頼性(reliability)約束されたことを確実かつ正確に提供する能力
A 反応性(responsiveness)積極的、迅速に顧客の求めに応じる行動性
B 確信性(assurance )従業員の業務知識や技能と顧客に対する礼儀
C 共感性(empathy)従業員が示す顧客への個人的な配慮やケア
D 物的要素(tangibles):建物の概観、室内の造り、従業員の服装などの外観
これから世界の旅行業界が注目してくるのはエコツーリズムではないかと考えており、ミャンマーでは文化財や自然が多く残っているため、観光開発によって自然や環境が壊さない様に取り組んでいきたいと考えています。また観光開発による公害問題などが生じない様に観光保全を考えながら持続可能な開発を進めていきたいと願っています。地元の人々に利益を還元して行くことにも重視して行くのが弊社の理念です。 |
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